Conditions générales de vente
Article 1 – Objet et identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur ce site entre M.C. REMORQUES, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée sous le SIREN 901 176 537 (SIRET siège : 901 176 537 00016, TVA intracommunautaire : FR40901176537), dont le siège social est situé 6 Route de Mentque Cd221, 62890 Nort-Leulinghem, France (contact@mc-remorque.com – +33 7 56 99 92 73), et tout client consommateur.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des remorques neuves (bâchées, bagagères, à ridelles, porte-engins, porte-voitures) et leurs équipements. Les caractéristiques essentielles (dimensions, PTAC, charge utile, équipements) figurent sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison en France métropolitaine est offerte. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué au moment du paiement. M.C. REMORQUES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du règlement, via une plateforme de paiement 100 % sécurisée (chiffrement SSL). La commande est confirmée par e-mail.
Article 5 – Livraison
Livraison gratuite en France métropolitaine sous 5 à 7 jours après confirmation de commande, par transporteur spécialisé. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date annoncée, le client peut demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral. Voir notre Politique d'expédition.
Article 6 – Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Le remboursement intégral intervient sous 30 jours maximum après réception du produit retourné. Voir notre Politique de retour et de remboursement.
Article 7 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 – Service client
Service client 7 j/7 : contact@mc-remorque.com – +33 7 56 99 92 73 (téléphone / WhatsApp). Réponse sous 24 heures ouvrées.
Article 9 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L.612-1 du Code de la consommation) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français sont compétents.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.